现在，零售业正处于一场严重革新之中，不管购物者选用智能手机阅读产品信息，仍是到实体店购物。不可否认的是，从无人驾驭飞机的交给到商铺中的增强实际，人们的想象或科幻小说描绘的场景 因为网络的强壮优势和5G技能的迅速开展而成为实际。 这种数字化转型影响了零售业的供求双方，包含工厂、运送、无人机、机器人和增强实际。顾客做出购买决策的方法正在发生改变，零售商和电子零售商承受、选用和习惯新技能的才能可能会影响 其业务的成功。 以下示例显示了选用新式技能的零售商怎么优化购物者从库房货架到顾客手中的体会。 

  更智能的工厂 依据调研组织麦肯锡公司的调查，工厂和其他出产环境有可能完成物联网(IoT)运用带来的财政影响。他们预测，到2025年，工业物联网将发生1.2万亿至3.7万亿美元的经济价值。 这种数字化转型在库房或配送中心的工厂的运用中很明显。供应链现已完成高度自动化，并且在不久的将来将会变得更先进。 智能工厂利用物联网、网络物理体系和云核算的交融，使制造商能够运用实时数据来前进功率，下降成本，并习惯需求改变。例如，高档剖析能够显示库房是否在特定项目上过高或过低，以便能够更 好地响应顾客不断改变的需求。完成智能工厂的全部价值需求强壮的边缘核算基础设施。 交通运送能够与智能工厂紧密结合，其技能现已老练。除了盯梢卡车或车辆之外，智能技能还答应盯梢运送车队。运营商能够保证车队在正确的时刻将正确的产品运送到正确的地址。智能交通和物流 范畴的技能包含智能交通体系、

  车队办理和远程信息处理、导航和控制体系、智能车辆运用、收费和票务体系，以及安全和监控体系。 根据远程信息处理的商业车队办理体系正在协助运送公司最大极限地下降车辆出资风险、下降运送和人员成本，前进运送功率，并前进出产率。行将推出的5G技能将加速运送职业的开展。 这些技能还能够协助缓解交通拥挤、安全、污染以及货物运送和交给功率等问题。例如，关于匹兹堡智能交通控制信号影响的研讨标明，交叉口等待时刻减少了40%，行程时刻减少了25%，车辆的排放 减少了20%。 机器人和无人机的未来 在不久的将来，乃至可能只是几年之后，没有收银员的杂货店可能会很常见。 一些库房现已选用了自动机器人，这些机器人依靠摄像头和其他传感器来搜集有关其环境的信息，包含人员，并实时习惯环境。视觉和抓握技能的改进使机器人能够在库房操作中挑选零件，并且能够 协助弥补杂货店的物品或为顾客购物供给协助。 

  机器人的未来需求强壮而安全的核算基础设施，以保证解决方案的可用性和安全性。基础设施体系需求经过内置冗余进行自我修复。 无人机技能现已从简略的遥控操作开展到智能驾驭和自主飞行模式。事实上，调研组织普华永道公司估量，目前全球无人机技能运用的市场规模超越1270亿美元，这是因为无人机技能颠覆了从农业到 电影制造等一系列产业。 此外，他们捕获数据的才能得到了增强，现在包含高清视频和4K视频。随着技能的前进和智能化，运营和搜集的数据量呈指数级增长。 包裹递送公司正在实验无人机以加速包裹递送。无人机的广泛选用将遭到该技能面临的许多监管问题的影响，并且可能遭到5G技能可能获得前进的积极影响。 增强客户体会 零售商正在运用数字技能来增强店内体会，更好地理解和预测客户行为，并为客户在店内和在线渠道之间移动创造更无缝的体会。 智能零售技能答应在实体商铺或在线环境中运用有关该客户行为和偏好的剖析来个性化客户体会。随着数据量的添加，5G的低推迟和高带宽才能变得至关重要。 

  现在，方针定位技能的运用相当遍及，就像零售商向最近在商铺购买产品或阅读过零售商网站的客户供给优惠券一样。因为选用蓝牙信号灯和WiFi接入点，零售商能够在客户接近方针方位时向运用程 序发送警报。 很快，数据将使零售商更加精确和杂乱。例如，人脸辨认技能能够在客户进入商铺时进行辨认，或者经过零售商运用中的嵌入式人脸辨认技能来辨认客户，剖析与在线搜索、人口统计和其他相关信息 交叉引证的连锁店内先前拜访的信息。然后，零售商能够向客户引荐特定的产品或交易。这种个性化水平需求从多个来源快速提取外部数据。 5G关于前进方位准确性也很重要。例如，零售商并不是简略地知道顾客在商场花费的时刻，并且还要知道顾客经过商铺并且花费时刻在窗口中观看产品。 

  目前的网络还不行强壮，无法充分利用这些机会。在当前的技能条件下，数据量的拜访和处理速度不行快，无法支持这种等级的个性化和定制。 一些零售商经过尝试增强实际来供给更多的互动体会，增强实际是一种将核算机生成的图画供给给用户对真实国际看法的方法。 例如，一个化妆品品牌现已部署了一种辨认人脸的“魔镜”体系，能够扫描购物者的脸部，并运用该公司的产品虚拟出现多种化妆挑选。另一家零售商正在实验“虚拟试衣间”作为展现橱窗。他们还 选用先进技能，让客户在进入商铺之前就能够看到自己试用特色产品的作用。 这些无缝的交互式体会依赖于以低推迟供给信息的才能。5G技能将推进增强实际的开展。 在未来，由5G完成的“混合实际”将变得习以为常。客户能够在不翻开油漆罐的情况下能够看到墙壁上的油漆颜色是什么样的，或者能够看到在购买之前新的沙发是否适合自己家的客厅。而发生这些 身临其境的体会，低网络推迟和带宽变得更加重要。 从工厂到送达客户手中的产品，数据和数字国际正在彻底改变零售体会。这些前进将依赖于强壮的基础设施，快速灵敏的网络和安全体系，所有这些都将经过边缘核算技能和5G技能来完成。